Arquitetura onde o núcleo de telefonia (Asterisk/PBX) opera on-premise ou em IaaS privado, enquanto serviços de IA — STT, LLM, TTS — e capacidade elástica de canais SIP são provisionados em nuvem pública. A interconexão usa SIP trunk seguro (TLS + SRTP) ou VPN site-to-site. Motivações: latência previsível para mídia, conformidade com LGPD mantendo dados sensíveis on-premise e escala horizontal dos componentes stateless de IA na nuvem.
Onde aparece
É o modelo predominante em call centers brasileiros que precisam manter gravações e dados de clientes on-premise por exigências da LGPD, mas querem usar serviços gerenciados de STT/LLM sem repatriar dados de voz.