Plataforma SaaS gerenciada para construção de voice agents. Cobra US$ 0,05/min pela plataforma; custo total incluindo STT, LLM e TTS de terceiros chega a US$ 0,15–0,30/min em uso típico. O desenvolvedor declara o agente (provider de STT, LLM e TTS, prompt, ferramentas) via API ou dashboard; Vapi gerencia a infraestrutura de tempo real. Vantagem: time-to-market rápido. Desvantagem: custo elevado em escala acima de 10 mil min/mês.
Onde aparece
Vapi substitui o orquestrador próprio (Pipecat/LiveKit Agents): a plataforma gerencia o pipeline STT → LLM → TTS e a telefonia, expondo webhooks para lógica de negócio customizada.